Strony związane z hasłem 'tajemniczy klient':

• Pracownia Audytu - mystery client, store check, assessment center »

  Pracownia Audytu zajmuje się audytem kompetencji oraz weryfikacją jakości obsługi klienta i poziomu wdrożenia standardów handlowych i merchandisingowych.
  Badanie poziomu obsługi klienta odbywa się metodą typu mystery shopper, gdy tajemniczy klient przygląda się pracy sprzedawców i dokonuje zakupu w wybranym punkcie handlowym (supermarkecie, sklepie odzieżowym, drogerii, itp.) lub mystery client, gdzie rolą tajemniczego klienta jest załatwienie sprawy np. w banku, na infolinii (call center) lub w dziale obsługi klienta. Dzięki precyzyjnemu określeniu badanych kategorii, secret client przekazuje dokładne informacje o poziomie wdrożenia standardów obsługi.
  Istnieje także możliwość sprawdzenia działań promocyjnych i merchandisingowych metodą store check, co pozwala na weryfikację pracy przedstawicieli handlowych lub merchandiserów.
  Firma prowadzi także rekrutację pracowników poprzez assessment center oraz audyt kompetencji w ramach development center.

  Data dodania: 26 10 2009 · szczegóły wpisu »

• Tajemniczy klient »

  Agencja badania rynku Target Research - Badania rynku, badania reklamy oraz badania marketingowe. Zajmujemy się także przeprowadzaniem analizy mystery shopping przy udziale tajemniczych klientów. Zapraszamy do zapoznania się z ofertą naszej agencji badawczej. Ze swojej strony możemy zagwarantować, że oferowane przez nas usługi są najwyższej jakości. Serdecznie zapraszamy Państwa na naszą stronę internetową, gdzie znajdziecie Państwo więcej szczegółów.

  Data dodania: 19 05 2010 · szczegóły wpisu »

• Tajemniczy Klient »

  Tajemniczy klient, inaczej mystery shopper lub tajemniczy gość to usługa polegająca na badaniach testowych produktów i firm. Tajemniczy klient podszywa się pod prawdziwego klienta i przeprowadza badanie jakości usług w terenie. Na tej podstawie tworzony jest szczegółowy raport, który stanowi podstawę do wystawienia oceny pracownikom za prowadzone firmy czy tez firmy.

  Data dodania: 31 08 2010 · szczegóły wpisu »

• Stainer Consulting – Tajemniczy klient, Szkolenia biznesowe »

  Stainer Consulting - Merytoryczny lider rynku szkoleń biznesowych i badań Mystery Shopper / Tajemniczy klient. Autorska metodyka, najbardziej zaawansowane i praktyczne rozwiązania. Świadczymy wysoce zaawansowane usługi, dostarczające wiedzy, umiejętności i doświadczenia. Zgodnie z naszą misją miarą sukcesu naszej działalności jest stabilna i ciągle umacniana pozycja rynkowa naszych Klientów. Taka orientacja naszych działań gwarantuje naszym Partnerom usługi przemyślane, zaplanowane i realizowane ze 100% zaangażowaniem.

  Data dodania: 25 01 2011 · szczegóły wpisu »